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三株嶺社區(qū)“四多”工作法提升“幫代辦”服務(wù)成效
2024-04-02 10:41:44          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:易超群         

?岳塘新聞網(wǎng)42(通訊員:易超群)“感謝社區(qū)多次上門,資料提供給你們,事情就辦好了……”近日,岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)采取多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多干“四多”工作法,提升“幫代辦”服務(wù)成效,幫助居民徐阿姨順利申領(lǐng)臨時(shí)救助金。

社區(qū)的工作又細(xì)又多又雜,工作人員帶著感情、撲下身子,走進(jìn)居民生活圈,看看房屋是否私搭違建、公共設(shè)施是否損壞、垃圾是否及時(shí)清運(yùn)、消防通道是否通暢等;走到居民身邊聽(tīng)困難、聽(tīng)訴求、聽(tīng)心聲、聽(tīng)牢騷、聽(tīng)矛盾;嘴巴多問(wèn),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)知政策、問(wèn)同事學(xué)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)居民明情況;把看到的、聽(tīng)到的、問(wèn)到的大大小小的事,能當(dāng)場(chǎng)解決的馬上解決,不能解決的及時(shí)向上反饋,爭(zhēng)取更多途徑更大化解決問(wèn)題,切實(shí)為居民多干事,把急事辦穩(wěn)、難事辦妥、愁事辦實(shí)。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,今年以來(lái)社區(qū)通過(guò)“四多”工作法,整治轄區(qū)安全隱患5起,幫代辦低保、社保、醫(yī)保等政務(wù)類服務(wù)10余起,收集居民訴求20余條,提供民生服務(wù)近百次,大大提升了“幫代辦”服務(wù)成效。

責(zé)編:郭璇

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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