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檢查現(xiàn)場

岳塘區(qū)新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員：李姣）近日，湘潭市岳塘區(qū)市場監(jiān)督管理局接到一起投訴，投訴人陳女士反映其正在讀六年級的兒子一次拿了幾百元壓歲錢購買了大量卡片玩具，而自己多次與商家協(xié)商退款未果。據(jù)了解，陳女士的兒子已經(jīng)不是第一次大額購買該類卡片玩具了。

接到上述投訴后，岳塘區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在第一時(shí)間前往現(xiàn)場，調(diào)查了解相關(guān)情況后，責(zé)令商家退還了陳女士800元，陳女士對此結(jié)果表示滿意。同時(shí)，執(zhí)法人員對周邊的文具店進(jìn)行了詳細(xì)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，周邊共4家文具商店其中有2家存在銷售盲盒卡片的現(xiàn)象。執(zhí)法人員現(xiàn)場提醒經(jīng)營者，不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒，向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第十七條、第十九條及第一百四十五條規(guī)定，上述案例中，消費(fèi)者年齡只有12歲，屬于限制民事行為能力人，這個(gè)年齡段的兒童可以獨(dú)立實(shí)施與其年齡、智力相當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，如購買小金額文具、玩具、零食等，但若在無法定代理人同意的情況下，這個(gè)年齡段的兒童一次性花費(fèi)幾百元在商家處購買商品，該買賣合同屬無效合同。

為維護(hù)未成年人合法權(quán)益，杜絕商家無底線營銷，營造公平公正放心的消費(fèi)環(huán)境，湘潭市岳塘區(qū)市場監(jiān)督管理局提示：

一、家長要引導(dǎo)子女樹立正確的金錢觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀，教育孩子不要盲目跟風(fēng)、不要有攀比的心理，同時(shí)要妥善看管好自己和孩子的金錢，切實(shí)擔(dān)負(fù)好對未成年人的監(jiān)護(hù)和教育責(zé)任。

二、經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，恪守商業(yè)道德，避免過度營銷，做到誠信、規(guī)范經(jīng)營。在向未成年人銷售大額商品時(shí)，一定要主動(dòng)向家長確認(rèn)孩子的購物行為是被認(rèn)可后，再提供商品銷售服務(wù)。

三、如遇未成年人消費(fèi)糾紛，家長應(yīng)當(dāng)留存好購物發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)材料，通過合法途徑理性維權(quán)，如撥打12315電話投訴舉報(bào)；如涉嫌詐騙，請撥打110報(bào)警。

作者：李姣

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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