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本報(bào)訊（記者 李濤 通訊員 趙彩云） 近日，岳塘區(qū)人民法院受理了一起因早教機(jī)構(gòu)退費(fèi)引發(fā)的服務(wù)合同糾紛，通過關(guān)口前移，最終推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，為家長排憂解難。

2023年11月，黃某通過某母嬰服務(wù)有限公司（以下簡稱“母嬰公司”）的宣傳后，購買了早教課程，并簽訂《托育服務(wù)合同》，約定由這家公司提供全日托服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為7個(gè)月，并確認(rèn)了相關(guān)費(fèi)用。

合同簽訂后，黃某依約支付了全部費(fèi)用，然而今年3月初，母嬰公司突然通知停課，告知不再履行合同義務(wù)。因尚有部分課程未開課，在協(xié)商退費(fèi)事宜未果后，黃某將母嬰公司訴至岳塘區(qū)法院，要求退還相關(guān)費(fèi)用。

因該案事實(shí)清楚、法律關(guān)系明確，為降低當(dāng)事人的維權(quán)成本，承辦法官在征得當(dāng)事人同意的情況下，決定組織雙方進(jìn)行訴前調(diào)解。

溝通中得知，被告母嬰公司因資金不足等問題停業(yè)，暫無退費(fèi)能力，調(diào)解員通過講事理、析法理、說情理，積極引導(dǎo)雙方互諒互信，最終促成原、被告雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，共同解除已簽訂的《托育服務(wù)合同》，被告母嬰公司承諾于 2024年12月31日前退還原告相關(guān)費(fèi)用。

承辦法官介紹，隨著“不讓孩子輸在起跑線”的觀念越來越強(qiáng)烈，各類早教機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，但無資質(zhì)經(jīng)營、天價(jià)收費(fèi)、倒閉跑路等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。還有數(shù)起類似案件也通過該院訴前調(diào)解最終成功化解，有效維護(hù)了學(xué)生和家長的合法權(quán)益。

責(zé)編：周冠成

來源：湘潭日?qǐng)?bào)