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?議事現(xiàn)場

發(fā)放宣傳資料

岳塘新聞網(wǎng)5月20日訊（通訊員：鄧莎）近年來，岳塘區(qū)霞城街道為有效破解基層治理難題，在轄內(nèi)牡丹社區(qū)探索推行“牡丹亭家話”居民議事會機制，通過召開居民議事會，架起群眾與政府之間橋梁，進一步提升基層治理和服務群眾水平。

搭建平臺“聽民聲”，暢通訴求反映渠道。制定《霞城街道“牡丹亭家話”工作實施方案》，成立“牡丹亭家話”工作專班，統(tǒng)籌推進各項工作。社區(qū)由黨組織牽頭，組織居民代表、黨員干部、業(yè)委會等多方力量參加，每月15日開展“牡丹亭家話”議事會商。把群眾急難愁盼的問題擺出來，讓群眾的事情“有地說、有人管、有回應”。制定“牡丹亭家話”議事制度、議事流程，明確召開方式、范圍、頻率和對象，建立民生臺賬和事項清單，確保“牡丹亭家話”活動有序推進。

健全機制“議民事”，探索閉環(huán)解紛路徑?！澳档ねぜ以挕币孕^(qū)或網(wǎng)格為單位，從“征選議題、推進解決、跟蹤評議”等角度完善議事會商流程，引導群眾參與矛盾糾紛化解，提升基層社會治理實效。形式多樣征議題，由社區(qū)黨員干部、網(wǎng)格員、樓棟長等，采取上門訪、線上聊、網(wǎng)格巡等形式，收集居民訴求和意見建議。細致分類選議題，將居民訴求分為公益性“集體事項”與居民“個人事項”兩類臺賬，按輕重緩急分為“馬上辦、短期辦、長遠辦”三個類別，提交議事會研究協(xié)商。組織轄區(qū)內(nèi)威望較高、辦事公道、熱心公益事業(yè)的居民代表，以及“兩代表一委員”、社會鄉(xiāng)賢、“五老”人員及利益相關(guān)方開展溝通協(xié)商，形成最優(yōu)解決方案。多方協(xié)力解議題，根據(jù)事項屬性細分為社區(qū)辦、“一事一議”辦、部門辦三大類別有序推進解決，必要時提請區(qū)委、區(qū)政府召開調(diào)度會或現(xiàn)場推進會限期解決。跟蹤問效評議題，由社區(qū)對事項辦理情況進行全過程監(jiān)督、評價和量化考核，實行問題銷號動態(tài)管理和跟蹤回訪，適時開展“回頭看”。

整合資源“解民憂”，構(gòu)建協(xié)同共治格局。對群眾反映的生產(chǎn)生活、交通出行等“關(guān)鍵小事”，第一時間掌握民情民意，回應居民訴求，整合各方資源辦好民生實事。對于急需解決的民生事情，由街道上報分管區(qū)級領(lǐng)導，組織相關(guān)部門現(xiàn)場辦公、集體會診、聯(lián)合行動，確?；菝裆氖虑檗k實、暖民心的事情辦細、順民意的事情辦好。同時組建志愿者服務隊和黨員突擊隊，構(gòu)建社區(qū)多元主體共治共享格局。由街道分管領(lǐng)導兼任社區(qū)第一書記，細化社區(qū)管委會權(quán)責清單，選派民政、醫(yī)保等工作人員進駐社區(qū)辦公。2023年以來，霞城街道村社召開議事會近200余次，協(xié)調(diào)解決增設充電樁、維修墻體等民生問題近1100件，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提升。

作者：鄧莎

責編：郭奕含

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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