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岳塘新聞網(wǎng)5月28日訊（通訊員：劉海燕 李安琪）近日，岳塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心長期護(hù)理險服務(wù)窗口，發(fā)生了一件溫馨感人的事情。市民王先生將一面寫有“講原則辦事，用真情服務(wù)”的錦旗送到了工作人員手中，以表達(dá)對長期護(hù)理險工作人員高效、熱情服務(wù)的感激。“她們的服務(wù)真的是太貼心了，每一件事都為我們考慮得非常周到。在他們的幫助下，我們的生活質(zhì)量得到了顯著提高，我們?nèi)胰硕几械椒浅Ｐ牢?。”王先生感激地說。

據(jù)了解，王先生的老伴因患“亨廷頓舞蹈病”導(dǎo)致生活不能自理，他到岳塘區(qū)長護(hù)險服務(wù)窗口咨詢相關(guān)事宜，工作人員不僅詳細(xì)解答了他的所有疑問，還耐心指導(dǎo)他完成了相關(guān)手續(xù)的辦理。評估結(jié)論通過后，次月王先生的老伴就順利地享受到了每月16次、每次1.5小時的專業(yè)上門護(hù)理服務(wù)。王先生因長護(hù)險的到來而大大減輕了照護(hù)壓力。

岳塘區(qū)醫(yī)保局不斷優(yōu)化長期護(hù)理險窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)服務(wù)的同時，通過多種渠道和形式，積極開展長護(hù)險政策的宣傳和解讀，讓廣大參保群眾全面了解長護(hù)險制度、待遇和辦理流程，并注重宣傳長護(hù)險在保障民生、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定方面的重要作用，提高了群眾的參保意識和滿意度。

岳塘區(qū)醫(yī)保局用實(shí)際行動詮釋了“講原則辦事，用真情服務(wù)”的宗旨，讓參保群眾感受到了黨和政府的關(guān)懷，為失能群眾提供了堅(jiān)實(shí)保障。

作者：劉海燕 李安琪

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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