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調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

岳塘通訊網(wǎng)7月24日訊（通訊員：田慧）近日，寶塔街道盤龍社區(qū)成功調(diào)解一起因水管爆裂引發(fā)的漏水糾紛。

據(jù)悉，湖工花園3棟1單元403業(yè)主劉某的房子無人居住，端午節(jié)期間，洗衣機(jī)進(jìn)水管爆裂產(chǎn)生了大量積水，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，積水已經(jīng)浸濕到了303、302、203、202、103、102業(yè)主家，房頂、墻壁、家具電器等均存在不同程度受損。盤龍社區(qū)工作人員和物業(yè)公司在事情發(fā)生后組織了第一次調(diào)解，但因受損戶多，每戶情況又不一樣，受損業(yè)主們你一言我一語，劉某承受了巨大壓力，忍不住當(dāng)場(chǎng)哭泣。盤龍社區(qū)工作人員認(rèn)真總結(jié)調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在接下來的工作中，通過上戶、電話聯(lián)系詳細(xì)了解了受損戶每一戶的具體訴求，同時(shí)將劉某的實(shí)際困難告知，通過動(dòng)之以情，曉之以理的勸導(dǎo)，最終與5戶達(dá)成了一致意見，并在近日簽訂了調(diào)解協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，劉某將在8月初動(dòng)工維修被泡發(fā)的房頂、墻壁，對(duì)因漏水損壞的家具電器進(jìn)行補(bǔ)償。

下一步，盤龍社區(qū)將繼續(xù)秉承“情、理、法”的調(diào)解原則，當(dāng)好服務(wù)居民的貼心人，持續(xù)提高居民幸福生活指數(shù)，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

作者：田慧

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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