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“民間外交官”掀起湖湘大地全球“探索”熱
2024-08-21 12:40:41          來源:中央廣電總臺國際在線 | 編輯:周冠成 |         

隨著清晨的第一縷陽光穿透薄霧,長沙城悄然蘇醒,迎來了新的一天。此刻,胡石山已經(jīng)整裝待發(fā),背上裝著講解器、行程安排表、急救包的背包,前往長沙黃花國際機場。

早上7點半,隨著機場播報聲響起,40余名來自美國、加拿大等國家的游客從航站樓魚貫而出。

胡石山,這位自2001年從旅游管理專業(yè)畢業(yè)便扎根于旅游接待行業(yè)的資深英文導(dǎo)游,以最燦爛的笑容迎接了來自全球的新朋友們。

“胡石山”們,也被外國游客們稱為“民間外交官”。

第一事 支付“黑科技”的全渠道便利

教游客使用便捷的移動支付,是胡石山接上游客后第一件要做的事情。

輕點下載、進入移動支付軟件后,迎面而來的是全英語的頁面,點擊切換,還有多語種供使用者自由選擇。

胡石山(右)給外國人講解 受訪者供圖

“您看,吃、住、行、游、購、娛,一部手機,全能支付,沒有現(xiàn)金也不急了?!焙绞炀毜赜糜⒄Z向游客們介紹軟件的功能,幫助游客更快地接受來自中國的“黑科技”。

在胡石山的幫助下,下載好軟件的游客,只需打開手機上的支付應(yīng)用,點擊“掃一掃”,對準商店的二維碼,在一聲清脆的“嘀”響里,“絲滑”支付。“一開始擔心泄露隱私,但現(xiàn)在我只想把移動支付帶回家?!斌w驗過的游客們紛紛表示。

好處遠不止這些。胡石山繼續(xù)熱情洋溢地講解,“您還可以靈活選擇銀行卡、現(xiàn)金等多樣化的方式,在各類場景進行支付,消費渠道已經(jīng)越來越便利?!?/p>

目前,湖南4A級以上旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、文博場所,4星級以上酒店及高品質(zhì)民宿、大型商圈、機場高鐵交通樞紐等場所,已完成9342戶重點商戶的境外銀行卡受理改造。

在長沙黃花機場、張家界荷花機場的境外來賓支付服務(wù)中心,還直接提供集外幣兌換、外卡綁定、預(yù)約賬戶開立、手機卡開卡、業(yè)務(wù)咨詢、宣傳培訓等多元化一站式服務(wù)。

第一“嘴” “民間外交官”的文化解密

與湖南高人氣相適配的,不僅有湖南更便捷的服務(wù),還有外國游客來湘旅游更深入的文化體驗。

上午10點,大巴車穿梭在城市四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)中,最終停在了湖南博物院。

博物院內(nèi),外國游客們或駐足凝視,試圖從那一針一線、一筆一畫中捕捉華夏歷史的痕跡;或低聲交流,分享著各自對這段歷史的獨特見解與感悟;小一些的孩子們更是瞪大了眼睛,滿是好奇地聽著胡石山講述那些古老而磅礴的神秘故事,不停地向他提問。

如今,海外游客已不再滿足于淺嘗輒止的“觀光”旅游,而紛紛將探索的目光投向了深邃且豐富的湖南文化,渴望親身沉浸,深度挖掘這片古老土地的韻味悠長。

游客體驗傳統(tǒng)民俗 受訪者供圖

面對外國游客對文化的“高需求”,經(jīng)驗豐富的胡石山早已有了自己的一“嘴”技巧——文化對照,幫助外國游客更好地理解中國文化?!氨热?,將中西方相同歷史時期的不同事件進行對照,就可以建立中西方文化間的聯(lián)系。”

由此,在胡石山的言語間,湖湘文化得以生動展現(xiàn),外國游客的贊嘆聲也此起彼伏。

在這片既承載深厚歷史又煥發(fā)開放活力的土地上,比起“民間外交官”,胡石山更愿意稱自己為“文化傳遞使者”,他感慨地說:“當我引領(lǐng)他們穿梭于文化的長廊,通過我的講解,能夠親眼見證他們與中華文化的深刻聯(lián)結(jié)悄然建立,那一刻的觸動,無以言表,是我作為外語導(dǎo)游最大的幸福與滿足。”

至今,胡石山共接待海內(nèi)外游客近1.4萬人次,獲得“湖南省五一勞動獎?wù)隆保蔀榱怂诠咀钍芸蛻粜刨嚭蜌g迎的導(dǎo)游之一。

“第一”省 “世界旅游目的地”的湖南腳步

張家界吸引全球游客紛至沓來 受訪者供圖

休息間隙,胡石山的手機輕輕震動,他接起了電話。電話那頭傳來急切的聲音,原來是旅行社通知他有一批外國游客對張家界充滿了濃厚的興趣,希望他能安排好行程帶團前往。

“在我剛?cè)胄械臅r候,湖南并不是外國游客的旅游目的地,大多時候只是作為旅行中的交通‘中轉(zhuǎn)站’;如今有越來越多的游客愿意花時間深入湖湘大地,品美食、看美景、了解文化?!焙接?3年的導(dǎo)游經(jīng)歷,講述著湖南近20年來外國人入境游的變遷。

“高峰期根本忙不過來。除了歐美國家和地區(qū),湖南的‘游客圈’還拓展到了泰國、馬來西亞等國家。”胡石山說,得益于與部分國家互免簽證的政策、外國人過境免簽政策的春風,湖南“吸粉”了越來越多的外國游客。

伴隨交通、入境、住宿等各個環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化,湖南的入境游更是達到了一個新的高度。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年,湖南省口岸出入境人員73萬余人次,居中部六省第一;其中入出境外國人44萬余人次,同比增長5倍。

“隨著入境的外國游客越來越多,長沙外語導(dǎo)游在崗數(shù)量逐步攀升,當前全市外語導(dǎo)游數(shù)人數(shù)達549人,涉及10個語種?!遍L沙市導(dǎo)游服務(wù)中心主任廖帥介紹,為了盡快與長沙世界旅游目的地城市建設(shè)步伐相匹配,做好人才儲備,他們正通過加緊與高校合作對外語導(dǎo)游開展系統(tǒng)培養(yǎng)和孵化,編印中、英、日、韓、德多語種導(dǎo)游詞書籍,不斷提高中文導(dǎo)游考取英文的轉(zhuǎn)化率等舉措,助力湖南建設(shè)世界旅游目的地。

而這一切,都隨著清晨的第一縷陽光,在這方土地的每一個角落,緩緩鋪展開來。(文 李芳森 李媛 肖亞輝)

責編:周冠成

來源:中央廣電總臺國際在線

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