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鐵園社區(qū)調(diào)解糾紛促和諧 化解矛盾暖人心
2024-10-18 08:21:23          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:唐思雯 | 作者:吳宏偉         

岳塘新聞網(wǎng)10月18日訊(通訊員:吳宏偉)近日,岳塘區(qū)下攝司街道鐵園社區(qū)調(diào)解員與林海物業(yè)工作人員成功調(diào)解一起由房屋采光引發(fā)的糾紛,有效維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉,鐵牛埠小區(qū)居民31棟34號(hào)居民黃某反映樓上36號(hào)居民張某在樓梯間修砌了鐵門,影響其自家采光。社區(qū)了解情況后,安排社區(qū)調(diào)解員與林海物業(yè)工作人員組成的調(diào)委會(huì)參與調(diào)解。因黃某不在現(xiàn)場(chǎng),征得雙方當(dāng)事人的同意,通過(guò)電話進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解剛開(kāi)始時(shí),雙方情緒激動(dòng),爭(zhēng)吵不斷,調(diào)解工作一度中止。調(diào)解員待雙方情緒穩(wěn)定后讓他們互相提出各自的訴求,進(jìn)行協(xié)商,黃某要求張某將鐵門拆除或者將鐵門挪到6樓板梯間以上,張某認(rèn)為6樓房子都是其自家的,安裝的鐵門是透風(fēng)有空隙的,不影響張某自家的采光。調(diào)解過(guò)程中,社區(qū)調(diào)解員與物業(yè)工作人員耐心地傾聽(tīng)業(yè)主訴說(shuō),邊調(diào)解邊普法,向雙方業(yè)主曉之以理、動(dòng)之以情在中間協(xié)調(diào)矛盾,并提出合理的解決方案,最終雙方達(dá)成一致,張某答應(yīng)將鐵門挪到自家樓上的板梯間。

“遠(yuǎn)親不如近鄰,牙齒和舌頭再好也會(huì)磕碰,左鄰右舍難免會(huì)產(chǎn)生糾紛?!辫F園社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō),社區(qū)工作就是努力要讓居民群眾和諧相處,把話說(shuō)開(kāi)了,把理講清了,雙方互相體諒,站在對(duì)方的角度想一想,矛盾也就能得到化解。

責(zé)編:唐思雯

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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