本報(bào)訊(記者 馬貴 通訊員 謝常青)岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理長株潭大市場,該市場占地面積近800畝,擁有門面近3000個,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,市場面臨著轉(zhuǎn)型升級的需求。今年以來,岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng),積極探索平臺幫辦、志愿服務(wù)、腳步為親等服務(wù)“新”路徑,用走“心”服務(wù)打造暖心營商環(huán)境,促進(jìn)市場高質(zhì)量發(fā)展。
平臺幫辦,探索服務(wù)新模式。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心注重從商會、協(xié)會骨干中培養(yǎng)黨員,構(gòu)建“黨委班子聯(lián)支部、支部書記聯(lián)城區(qū)、黨員聯(lián)樓棟”工作網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)黨的組織和黨的工作全覆蓋。將主題黨日與“心連心走基層、面對面解難題”等活動相結(jié)合,以紅色驛站、電商之家、消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站為平臺,在長株潭大市場各業(yè)務(wù)片區(qū)及各大網(wǎng)絡(luò)平臺,選派專人負(fù)責(zé),通過“平臺幫辦”,全天候線上線下答疑解惑。今年以來,黨員義務(wù)值班300余天,組織技能培訓(xùn)400余人次,解決群眾實(shí)際困難200余起,有效調(diào)解消費(fèi)糾紛30余起。
志愿服務(wù),聯(lián)動服務(wù)新路徑。該中心探索實(shí)踐“1+10+N”志愿服務(wù)體系(1個黨委、10個支部,N個黨員志愿者),積極參與政策宣傳、矛盾調(diào)解、第五次經(jīng)濟(jì)普查、文明實(shí)踐等工作,累計(jì)開展志愿服務(wù)活動255人次,通過做好身邊的小事,將志愿服務(wù)延伸到每一個網(wǎng)格、每一個樓棟、每一個商戶(家庭)。市場食品城黨支部的“網(wǎng)格”服務(wù)、布市黨支部的“三上”服務(wù)、摩配支部的“線上線下兩頭紅”、網(wǎng)店黨支部的“支部建在協(xié)會上,黨建會建雙促進(jìn)”等受到干部群眾的好評。其中網(wǎng)店黨支部創(chuàng)建的湘潭市兩新領(lǐng)域紅色黨建品牌“e路同‘新’”獲評岳塘區(qū)標(biāo)桿黨組織,電商之家獲評四星紅色驛站。
腳步為親,豐富服務(wù)新內(nèi)容。岳塘經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心以“腳步為親”為抓手,進(jìn)一步強(qiáng)化中心干部職工“十個一”及時服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,提高辦事效率?!笆畟€一”即堅(jiān)持一雙腳走到位,一雙耳朵認(rèn)真聽,一對眼睛仔細(xì)看,一張嘴有回應(yīng),一個筆記本一支筆,一個積極態(tài)度一個良好心態(tài),上門與服務(wù)對象面對面交流,認(rèn)真記錄反饋情況,做到共性問題一類一策,特殊問題一戶一策,減弱化解矛盾問題。熱心、信心、細(xì)心和耐心,營造出市場良好營商環(huán)境,提升了市場活力。2024年,長株潭大市場電商經(jīng)濟(jì)直線上揚(yáng),在線上平臺競爭激烈的背景下,多數(shù)經(jīng)營戶找準(zhǔn)主攻方向,線上預(yù)計(jì)成交總額3億元,日均發(fā)貨約2.5萬單,預(yù)計(jì)同比增長25%。
責(zé)編:周冠成
來源:湘潭日報(bào)
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