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未給乘車(chē)兒童購(gòu)車(chē)票引發(fā)賠償糾紛 調(diào)解員法理并用化解矛盾
2021-06-18 09:10:05          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:王文志 陳琳         

岳塘新聞網(wǎng)6月18日訊(通訊員:王文志 陳琳)近日,岳塘區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委)成功調(diào)解一起因兒童乘公交車(chē)未買(mǎi)票引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛。

2021年6月2日,68歲的劉奶奶帶小孫女在湘潭市岳塘區(qū)乘坐周某(女)駕駛的公交車(chē),劉奶奶未給小孫女購(gòu)車(chē)票,雙方因?yàn)樾『⑹欠駪?yīng)該購(gòu)買(mǎi)車(chē)票發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。到達(dá)下攝司站后,周某下車(chē)想用手機(jī)拍劉奶奶的照片發(fā)到工作群里,提醒其他司機(jī)。劉奶奶上前阻止周某拍攝時(shí),周某手機(jī)掉到地上摔壞。隨后雙方發(fā)生肢體沖突,劉奶奶在沖突中摔倒,導(dǎo)致雙腿膝蓋挫傷、左手第5掌骨基底部橈骨側(cè)骨折;周某身上也有多處挫傷。近日,劉奶奶與周某在民警的引導(dǎo)下來(lái)到岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委駐下攝司派出所人民調(diào)解室申請(qǐng)調(diào)解。

受理該糾紛后,調(diào)解員仔細(xì)查閱案卷并分別向周某與劉奶奶詢(xún)問(wèn)了訴求。劉奶奶稱(chēng)孫女不滿6歲,在上幼兒園,所以她認(rèn)為可以免費(fèi)乘車(chē),但公交車(chē)司機(jī)周某因此對(duì)她謾罵,并下車(chē)用手機(jī)拍照,侵犯肖像權(quán),后來(lái)她因躲避周某追打摔倒受傷,所以她要求周某賠償醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失。而周某告訴調(diào)解員,劉奶奶經(jīng)常帶孩子乘坐她駕駛的公交車(chē),孩子身高明顯超過(guò)1.2米的免票身高,但每次劉奶奶都拒絕為孩子買(mǎi)票,她拍照是要在工作群提醒其他司機(jī),同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)日劉奶奶的行為導(dǎo)致她的手機(jī)摔壞,還打傷了她,劉奶奶是在用力打了她后腦勺一拳后便跑,不慎摔倒,她堅(jiān)決不同意承擔(dān)劉奶奶的損失。調(diào)解員隨即通過(guò)電話聯(lián)系湘潭公交公司相關(guān)工作人員,了解到湘潭市兒童乘坐公交的優(yōu)惠政策為身高1.2米以下的免票,身高1.2米以上的全票,在校中小學(xué)生可以憑相關(guān)證明辦理學(xué)生公交卡享受半價(jià)購(gòu)票的優(yōu)惠。向雙方告知這個(gè)規(guī)定后,調(diào)解員指出劉奶奶沒(méi)有按規(guī)定給孩子購(gòu)車(chē)票,隨后又將周某正在拍攝的手機(jī)損壞,使矛盾升級(jí)成肢體沖突,之后在匆匆離開(kāi)時(shí)摔倒受傷,自身應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任;周某違反公交公司的規(guī)定下車(chē)用手機(jī)拍攝,處理方式欠妥,周某追打劉奶奶造成劉奶奶在逃離時(shí)摔傷,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。通過(guò)調(diào)解員耐心宣講相關(guān)政策法規(guī),最終雙方簽訂調(diào)解協(xié)議:周某一次性賠償劉奶奶各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣4000元,周某的損失自行承擔(dān),雙方互不再追責(zé)。

調(diào)解員提醒:兒童、老人、傷殘人士等特殊群體享受?chē)?guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策的同時(shí),應(yīng)提前按規(guī)定辦理相應(yīng)證件。對(duì)于上述特殊群體,廣大市民也請(qǐng)多一些寬容,多給一份關(guān)愛(ài)。

責(zé)編:郭璇

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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