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社區(qū)工作人員在孟女士家查看漏水情況

岳塘新聞網(wǎng)11月28日訊（通訊員：許納維 易俊希）“太感謝社區(qū)了，樓上老楊家終于答應(yīng)修理漏水的地方了?！?1月27日家住湘潭市岳塘區(qū)書院路街道芙蓉社區(qū)縣糧食局宿舍2棟5樓的居民盛女士打電話給社區(qū)第五網(wǎng)格長，言語間充滿著對社區(qū)服務(wù)的感激。

據(jù)悉，社區(qū)第五網(wǎng)格員在下戶過程中遇到縣糧食局小區(qū)居民盛馨平女士反映她家住5樓，6樓漏水到她家，嚴(yán)重影響了她家的生活，造成了一定的安全隱患。盛女士曾幾度試圖自行尋找6樓的楊師傅解決問題，楊師傅都因各種緣由沒有給予盛女士正面回應(yīng)，由于擔(dān)心影響鄰里關(guān)系，盛女士請求社區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

社區(qū)網(wǎng)格員接到訴求后，社區(qū)調(diào)解委員會馬上聯(lián)系縣糧食局業(yè)主委員會共同將盛女士以及樓上的楊師傅約到一起，對事件的緣由進(jìn)行分析，并促成盛女士與楊師傅對房屋漏水事件處理方式達(dá)成一致共識。經(jīng)過近兩個月的努力，最終楊師傅于11月26日上午對漏水的房屋進(jìn)行了修理。

芙蓉社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，社區(qū)一直立足網(wǎng)格、建立多領(lǐng)域、多部門、多力量參與的矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，貼近群眾，切實解決居民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，通過這樣不斷地抓好社區(qū)社會治理這盤棋。

作者：許納維 易俊希

責(zé)編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)