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岳塘新聞網(wǎng)12月5日訊（通訊員：張定強(qiáng) 夏玲 唐志屏）近日，岳塘區(qū)聯(lián)合調(diào)委會(huì)成功調(diào)解一起因托運(yùn)鋼琴與兩家物流公司產(chǎn)生合同糾紛。

劉女士居住北京多年，最近為了孩子上學(xué)回到了老家湘潭。因搬運(yùn)不便，劉女士想將價(jià)值6萬(wàn)余元的一臺(tái)鋼琴托運(yùn)至湘潭。劉女士從網(wǎng)上找到了北京世紀(jì)百源貨運(yùn)有限公司的職工張先生，兩人簽訂訂單，約定鋼琴托運(yùn)費(fèi)1080元，先預(yù)付580元，貨到后劉女士再支付500元。

2019年11月6日，長(zhǎng)沙新穎物流公司送貨員李師傅將鋼琴送到了劉女士家樓下。因之前所簽訂單約定送貨上樓，劉女士要求送貨上樓，但李師傅以送貨單上并沒約定送貨上樓，所以拒絕了。無(wú)奈的劉女士只能叫人將鋼琴抬上樓，之后拆開包裝一看，發(fā)現(xiàn)鋼琴上有多處刮痕和因碰撞留下的凹凸點(diǎn)，更嚴(yán)重的是運(yùn)費(fèi)從原來(lái)約定的1080元漲到了1800元，于是劉女士選擇了報(bào)警。

警方調(diào)查情況后，將劉女士與李師傅引導(dǎo)至岳塘區(qū)聯(lián)合調(diào)委會(huì)駐五里堆派出所人民調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解中，劉女士堅(jiān)決不同意支付1800元貨運(yùn)費(fèi)，要求北京世紀(jì)百源貨運(yùn)有限公司及李師傅所在的新穎物流公司賠償鋼琴損壞費(fèi)。而李師傅表示根據(jù)貨運(yùn)程序他們只負(fù)責(zé)送貨，貨運(yùn)費(fèi)根據(jù)托運(yùn)單收款，他只負(fù)責(zé)收取費(fèi)用，至于貨物破損，如果托運(yùn)方未購(gòu)買貨物保險(xiǎn)，就視同認(rèn)定貨運(yùn)損壞風(fēng)險(xiǎn)，沒有賠償一說(shuō)。調(diào)解員立即電話聯(lián)系北京的托運(yùn)人張先生，張先生解釋貨運(yùn)費(fèi)1800元，是因?yàn)樵谂c劉女士簽訂1080元訂單的基礎(chǔ)上購(gòu)買了720元貨物保險(xiǎn)。劉女士要求張先生提供保險(xiǎn)單據(jù)，張先生未能立即提供。調(diào)解員通過電話與張先生、北京世紀(jì)百源貨運(yùn)有限公司、新穎物流三方反復(fù)溝通后，與李師傅、劉女士當(dāng)面協(xié)商，最后促使三方達(dá)成一致意見：李師傅只收取劉女士送貨費(fèi)500元；李師傅配合劉女士確認(rèn)所送鋼琴是否為劉女士的鋼琴；李師傅配合劉女士確認(rèn)鋼琴具體損失，劉女士保留對(duì)北京世紀(jì)百源貨運(yùn)有限公司的索賠權(quán)利。

調(diào)解員提醒：托運(yùn)貨物一定要選擇正規(guī)的物流公司，簽訂正規(guī)的貨物運(yùn)輸合同，明確運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，貴重物品需要考慮保價(jià)和運(yùn)輸保險(xiǎn)，切記不能貪圖便宜或省事，隨意選擇中間人托運(yùn)！

作者：張定強(qiáng) 夏玲 唐志屏

責(zé)編：admin

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)