岳塘新聞網(wǎng)11月29日訊(通訊員:曾姍姍)為進(jìn)一步規(guī)范12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作,11月26日,岳塘區(qū)熱線辦組織工作人員開展警示教育活動(dòng)。
12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是由市人民政府整合各級(jí)各部門政務(wù)服務(wù)便民熱線而設(shè)立的,通過電話、網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等多種渠道,提供政務(wù)咨詢、政民互動(dòng)、民生訴求、投訴舉報(bào)等非緊急類政務(wù)服務(wù)的綜合平臺(tái)。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線一頭連著政府,一頭連著群眾,是知民情、察民意、疏民怨、解民難的重要一環(huán)。岳塘作為首善之區(qū),責(zé)任與壓力并重。
會(huì)上,全體工作人員再次學(xué)習(xí)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》《湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作管理規(guī)定》。會(huì)議強(qiáng)調(diào),全體工作人員要從“河北衡水居民撥打12345熱線反被訓(xùn)斥”事件中汲取教訓(xùn)、引以為戒,認(rèn)真傾聽群眾心聲,積極回應(yīng)群眾訴求,把工作做深做實(shí)做細(xì)。
今后,岳塘區(qū)熱線辦將持續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)管和考核,不斷鞏固提升政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)系服務(wù)群眾“連心橋”“民心橋”的功能。
責(zé)編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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