湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端記者 黃婷婷
在城市的大街小巷,快遞小哥的身影穿梭不止。新冠肺炎疫情防控期,快遞哥率先加入復(fù)工隊(duì)伍,為市民們傳遞著遠(yuǎn)方寄送的物品,更追逐著春天的腳步,給宅在家的“剁手黨”們?cè)鎏硇腋8小?/p>
“天青色等煙雨,而我在等快遞?!庇浾叽魃峡谡?,走訪了我省幾個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn),替大家看了看快遞目前運(yùn)行的情況。
春節(jié)前貨物積壓,口罩、消毒液等占大頭
“復(fù)工第一天只送了19個(gè)快遞,昨天有30多個(gè),今天快50個(gè)了?!鄙晖爝f小哥鄭志會(huì)告訴記者,2月10日復(fù)工后,他每天配送的快遞量還不到平常的四分之一,但單量一天天在增多,過(guò)幾天就會(huì)重新忙起來(lái)。
根據(jù)國(guó)家郵政局消息,計(jì)劃在2月中旬,快遞業(yè)生產(chǎn)要恢復(fù)到正常產(chǎn)能的四成以上。長(zhǎng)沙市郵管局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2月12日,長(zhǎng)沙市郵政業(yè)共有19218人返工。
在申通湖南分公司轉(zhuǎn)運(yùn)中心,記者看到,每一條分揀線上都堆滿了貨物,負(fù)責(zé)人告訴記者,由于春節(jié)前快遞件的積壓以及防疫物資的運(yùn)輸,員工正在加班加點(diǎn)進(jìn)行分揀,申通還在緊急招聘臨時(shí)分揀員。目前,申通在省內(nèi)98%的網(wǎng)點(diǎn)已復(fù)工。
春節(jié)期間一直保持運(yùn)營(yíng)的順豐表示,跟春節(jié)期間相比,2月10日之后每天的收派件量提升了近30%。2月12日,順豐湖南分公司共收派件77萬(wàn)件,已恢復(fù)到正常的貨運(yùn)量。其中,醫(yī)護(hù)物資在快遞包裹中占了很大的比例,口罩、消毒液等防疫物資的發(fā)貨量在持續(xù)上漲。
湖南省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖羅生告訴記者,我省個(gè)別地市的中小快遞企業(yè)有向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)延期復(fù)工的情況,省級(jí)大型快遞企業(yè)基本已經(jīng)復(fù)工。
快遞用工短缺,快遞小哥有點(diǎn)忙
“疫情過(guò)后即可上班,快加入我們!”春節(jié)過(guò)后不久,記者朋友圈里,不少快遞企業(yè)的員工紛紛開始招兵買馬。在今年疫情的影響下,快遞企業(yè)節(jié)后用工難的問(wèn)題顯得尤為嚴(yán)峻。
記者來(lái)到申通長(zhǎng)沙松桂園快遞網(wǎng)點(diǎn),12名快遞小哥有8名到崗。網(wǎng)點(diǎn)工作人員無(wú)奈地說(shuō),有幾位快遞小哥因居住地的社區(qū)規(guī)定,以及交通問(wèn)題,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)復(fù)工。
這一問(wèn)題在韻達(dá)、圓通、中通等快遞企業(yè)亦存在。順豐為保證快遞的正常運(yùn)輸,為快遞小哥們開出介紹信,向社區(qū)承諾將及時(shí)登記人員排查信息,成功召回近萬(wàn)名快遞小哥復(fù)工。
為了激勵(lì)一線快遞員工,除按國(guó)家規(guī)定的春節(jié)加班費(fèi),京東還給出春節(jié)不打烊紅包、開門紅紅包等,對(duì)1月份堅(jiān)守崗位的快遞員,根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短給予補(bǔ)貼。
“困難是暫時(shí)的,等疫情過(guò)去,這個(gè)問(wèn)題就能迎刃而解?!表権S湖南分公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“全副武裝”上陣,送件取件都安心
“大家都需要醫(yī)生,但醫(yī)生也需要我們。”聽說(shuō)京東快遞小哥朱輝每日前往我省新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院配送快遞,記者替他捏了把汗。朱輝倒很從容,他戴好口罩、手套和護(hù)目鏡說(shuō):“我每天‘全副武裝’上陣,不怕。”
朱輝告訴記者,他所在的京東長(zhǎng)沙湘江營(yíng)業(yè)部為快遞小哥配備了充足的口罩、手套、洗手液等防護(hù)物資,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、站點(diǎn)、配送車輛嚴(yán)格做好一日三次的消毒處理。同時(shí),京東為一線員工補(bǔ)充了兩項(xiàng)新型冠狀病毒專屬保險(xiǎn),保障快遞小哥的送貨安全。
“無(wú)接觸配送”火了。申通快遞小哥鄭志會(huì)說(shuō),他會(huì)提前和收件人約定配送地點(diǎn),盡量投放到智能快遞柜,他送得安心,用戶取件也放心。
順豐啟動(dòng)了防疫期間的應(yīng)急預(yù)案,給快遞小哥們儲(chǔ)備了充足的防疫物資,可維持所有員工一個(gè)月的配送需求。
要工作,更要吃好。順豐提倡員工分時(shí)段就餐,避免人群聚集。順豐還和婁底市部分機(jī)關(guān)單位的食堂達(dá)成協(xié)議,保障快遞小哥的安全就餐問(wèn)題。
據(jù)了解,省郵政管理局已陸續(xù)給復(fù)工的快遞企業(yè)發(fā)放了10萬(wàn)只口罩。長(zhǎng)沙郵政管理局嚴(yán)格執(zhí)行信息“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度,要求企業(yè)每日下午3時(shí)前報(bào)送疫情防控情況。
“最后一公里”雖難,服務(wù)依然要到位
小區(qū)進(jìn)不去,農(nóng)村難配送……疫情期間,不少社區(qū)實(shí)施封閉式管理,給快遞小哥們提出不少難題。
“最后一公里”難配送,服務(wù)依然要到位。
自提柜、便民服務(wù)點(diǎn)、無(wú)人車配送、物業(yè)代收……京東物流發(fā)揮智能技術(shù)與多元生態(tài)的優(yōu)勢(shì),為快遞小哥提供了十余種無(wú)接觸快遞服務(wù),滿足特殊時(shí)期的收寄需求。
“不少社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)目前無(wú)法配送,我們會(huì)提倡收件人分時(shí)段來(lái)網(wǎng)點(diǎn)自行領(lǐng)取?!表権S湖南分公司負(fù)責(zé)人說(shuō),面對(duì)這種情況,順豐會(huì)在取件點(diǎn)設(shè)置一米警戒線,疏散人群,并對(duì)取件人進(jìn)行登記、測(cè)量體溫,最大限度保證收件安全。
近日,湖南省郵政管理局、湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布了《關(guān)于保障疫情防控期間居民小區(qū)郵件快件投遞服務(wù)的通知》,明文規(guī)定各小區(qū)不得無(wú)故限制快遞人員出入,以確??爝f“最后一公里”暢通。
申通快遞小哥鄭志會(huì)告訴記者,據(jù)他了解,申通、圓通、韻達(dá)等快遞員已經(jīng)和長(zhǎng)沙大部分小區(qū)達(dá)成協(xié)議,在測(cè)量體溫后可進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行快遞的無(wú)接觸配送。
【小貼士】
疫情期間,如何安全收快遞?
中國(guó)疾控中心提示,快遞包裹在運(yùn)輸過(guò)程中被新型冠狀病毒污染的可能性小,目前尚未有因接收快遞而感染新冠肺炎的報(bào)道。為避免接觸傳播風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取以下預(yù)防措施:
1.快遞員在處理和運(yùn)送快遞包裹過(guò)程中需全程佩戴好口罩和手套,注意保持包裹的清潔,尤其要避免包裹在處理和運(yùn)輸過(guò)程中被人的呼吸道分泌物污染表面;
2.快遞員和取件人應(yīng)提前電話聯(lián)系,優(yōu)先選擇投遞到代收驛站、智能快件箱和小區(qū)臨時(shí)投遞區(qū)域;
3.取件人取快遞時(shí),要佩戴好口罩和手套,避免人員聚集,處理完包裹后要及時(shí)摘下手套,并用流水洗手或使用手消毒劑;
4.快遞外包裝不拿進(jìn)家門,并按照生活垃圾分類要求及時(shí)妥善處理。
責(zé)編:周冠成
來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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