岳塘新聞網(wǎng)7月8日訊(通訊員:張紅芳)“太感謝了,要不是有你們調(diào)解,別說漏水問題解決不了,鄰里關(guān)系都會(huì)處僵了。”近日,家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道新三村二小區(qū)51棟居民呂先生對(duì)泗神廟社區(qū)調(diào)解員表示感謝。
近日,呂先生氣沖沖地來到社區(qū),反映自己家衛(wèi)生間的頂墻滲水,已經(jīng)有一個(gè)多月了,懷疑是樓上防水層已壞。他找到樓上住戶,反映房屋漏水情況,要求樓上住戶報(bào)修,但樓上的住戶堅(jiān)持稱只是一個(gè)熱水器龍頭壞了,已經(jīng)進(jìn)行更換,不同意報(bào)修。呂先生則認(rèn)為漏水現(xiàn)象一直沒有好轉(zhuǎn),不單是熱水器龍頭漏水的原因,雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),鄰里矛盾越鬧越大。
接到反映后,社區(qū)調(diào)解員與物業(yè)人員立即上戶查看,并請(qǐng)來專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察,判斷出漏水原因系樓上住戶廁所防水層損壞所致,需重新做防水。掌握具體情況后,調(diào)解員對(duì)樓上住戶進(jìn)行勸說,希望他們換位思考。在調(diào)解員的耐心開導(dǎo)下,最終樓上住戶同意馬上動(dòng)工維修,呂先生也表示漏水給自家房屋造成的損失不予追究。
至此,這起困擾雙方一個(gè)多月的房屋漏水問題終于圓滿解決,兩家人的關(guān)系也重歸于好。
責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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