岳塘新聞網(wǎng)7月16日訊(通訊員:戴茜)近日,筆者從岳塘區(qū)五里堆街道辦事處了解到,該街道始終將化解物業(yè)矛盾糾紛作為“城市管理治理”的重中之重,通過(guò)一線調(diào)解、合力調(diào)解等有效措施,切實(shí)把物業(yè)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),取得了順民意、解民憂(yōu)、惠民生的良好成效。
據(jù)了解,五里堆街道轄區(qū)共有住宅小區(qū)70個(gè),其中物業(yè)小區(qū)28個(gè)。五里堆街道物管辦充分發(fā)揮基層“第一防線”作用,通過(guò)對(duì)矛盾糾紛的排查、物業(yè)政策法規(guī)的宣傳以及定期組織人員到物業(yè)小區(qū)走訪,建立微信、QQ群等方式,更加深入地了解小區(qū)物業(yè)、業(yè)主的思想動(dòng)態(tài);主動(dòng)深入矛盾中心,根據(jù)矛盾類(lèi)型,對(duì)于簡(jiǎn)易矛盾,采取快速調(diào)解方式;對(duì)于復(fù)雜矛盾,上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),聯(lián)系辦事處職能部門(mén)、社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會(huì)等組織,各司其職、形成合力主動(dòng)介入進(jìn)行調(diào)解,控制矛盾勢(shì)頭的發(fā)展,堅(jiān)決防止矛盾積淀和糾紛升級(jí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái)該街道共調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛104起。
責(zé)編:張陽(yáng)婷
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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