岳塘區(qū)著力打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)“最后一公里”——
移動(dòng)小終端化身助殘“大幫手”
湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 丁白玉 實(shí)習(xí)生 彭和明
“你看,只要打開‘殘疾人服務(wù)’App,進(jìn)入‘動(dòng)態(tài)更新’版塊,再輸入殘疾人的姓名,其經(jīng)濟(jì)、住房、教育、就業(yè)、扶貧、社會(huì)保障、基本醫(yī)療與健康等信息便一目了然,工作中使用起來非常方便!”8月18日,在岳塘區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路社區(qū),殘聯(lián)專干胡元拿出區(qū)殘聯(lián)統(tǒng)一配置的移動(dòng)終端——一臺(tái)智能手機(jī),一邊查詢轄區(qū)殘疾人相關(guān)信息,一邊對(duì)“移動(dòng)小終端”化身“助殘大助手”贊不絕口。
胡元介紹,建設(shè)路社區(qū)現(xiàn)有殘疾人81名。由于大家的殘疾類型、家庭現(xiàn)狀、困難需求等各不相同,要全面掌握所有殘疾人信息,及時(shí)精準(zhǔn)做好每位殘疾人的服務(wù)工作,對(duì)人手有限的社區(qū)來說并非易事。以往采集殘疾人信息,都得帶上紙和筆,一一登記,比較煩瑣;平時(shí)如發(fā)現(xiàn)殘疾人有新的動(dòng)態(tài),回來還得再補(bǔ)充進(jìn)去?,F(xiàn)在好了,只要打開移動(dòng)小終端,就可以隨時(shí)隨地將信息準(zhǔn)確錄入。
“信息采集方便了,而且更全面、更完整,真正實(shí)現(xiàn)了一機(jī)在手,信息盡在‘掌’握之中。”胡元說,每當(dāng)有殘疾人政策實(shí)施、殘疾人活動(dòng)開展,或者殘疾人相關(guān)就業(yè)信息等,她都會(huì)第一時(shí)間通過移動(dòng)小終端查找可以匹配的殘疾對(duì)象,積極為他們做好爭取政策、推薦就業(yè)等服務(wù)。
社區(qū)居民劉女士的愛人因精神疾病已入院治療,沒想到女兒也出現(xiàn)了精神疾病癥狀。在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新殘疾人信息時(shí),胡元及時(shí)掌握了這一情況,第一時(shí)間為劉女士女兒爭取到了貧困殘疾家庭精神病免費(fèi)藥物領(lǐng)取政策。這對(duì)陷入困境的劉女士一家人來說,無疑是雪中送炭。
社區(qū)居民張先生是一位肢體殘疾人,但他是二級(jí)心理咨詢師。胡元通過移動(dòng)小終端,對(duì)其信息非常了解,不僅多次向其宣傳殘疾人幫扶政策,而且鼓勵(lì)他通過創(chuàng)業(yè)改變?nèi)松?。張先生在一篇文章中這樣寫道:“這一切,都讓我看到了愛。我愿意在我的崗位上,不懈奮斗,決戰(zhàn)小康?!?/p>
和胡元一樣,目前岳塘區(qū)9個(gè)街道、45個(gè)社區(qū)、16個(gè)村的殘聯(lián)專干都統(tǒng)一配置了移動(dòng)小終端。無論是日常殘疾人服務(wù),還是疫情防控、集中評(píng)殘、助力脫貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作,區(qū)、街道、社區(qū)(村)三級(jí)均可高效率實(shí)現(xiàn)信息更新,及時(shí)了解殘疾人需求、快速響應(yīng)和落實(shí)需求,不斷提升為殘疾人服務(wù)的能力。
在今年年初疫情形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻期間,岳塘區(qū)殘聯(lián)第一時(shí)間安排街道、社區(qū)(村)殘聯(lián)專干從移動(dòng)終端中調(diào)取重度貧困殘疾人數(shù)據(jù),委托居家服務(wù)機(jī)構(gòu)為100余名重度貧困殘疾人開展上門代購日常生活物資服務(wù),并贈(zèng)送口罩、消毒水等防疫物資。
對(duì)照脫貧質(zhì)量“回頭看”相關(guān)工作要求,岳塘區(qū)殘聯(lián)利用移動(dòng)終端數(shù)據(jù)信息,對(duì)全區(qū)575名建檔立卡殘疾人扶貧政策享受情況開展自查自糾、查漏補(bǔ)缺,對(duì)新辦證和未及時(shí)享受扶貧政策的建檔立卡殘疾人及時(shí)入戶掌握情況、了解需求,為殘聯(lián)各項(xiàng)惠殘項(xiàng)目指標(biāo)安排提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持,今年有針對(duì)性地安排了556人次享受惠殘項(xiàng)目。同時(shí),區(qū)殘聯(lián)還及時(shí)反饋涉及其他扶貧行業(yè)部門的政策,全力協(xié)助和督促落實(shí)到位。
“讓殘疾朋友少跑腿,讓信息多跑路!移動(dòng)終端的運(yùn)用,不斷拉近了與殘疾朋友的距離,更為打通殘疾人精準(zhǔn)服務(wù)‘最后一公里’提供了智力支撐和技術(shù)保障?!痹诮衲?月底舉行的全省殘疾人動(dòng)態(tài)更新工作培訓(xùn)暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,岳塘區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言。
據(jù)了解,截至目前,通過移動(dòng)小終端,岳塘區(qū)已全面實(shí)現(xiàn)殘疾人動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新,對(duì)實(shí)時(shí)更新登記中殘疾人的需求實(shí)現(xiàn)了100%及時(shí)響應(yīng)、100%安排部署、100%真情服務(wù)。目前已為1500多名殘疾對(duì)象落實(shí)了需求服務(wù)。
責(zé)編:周冠成
來源:湘潭日?qǐng)?bào)
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