湖南日報·新湖南客戶端1月18日訊(通訊員 黎璟)近日,臨近中午休息時間,一位孕婦腳步匆匆地趕到湘潭市民之家辦稅服務廳導稅臺準備取號。導稅人員見到該情況,立即向前詢問納稅人,得知辦理房屋租賃代開發(fā)票業(yè)務時,便將納稅人引導至綠色通道專窗。
審核資料、實名認證、錄入信息、繳費開票,當工作人員將發(fā)票交到納稅人手中時,僅僅過去四分鐘時間。納稅人不禁感慨道:“謝謝你們了,為我開通了綠色通道,而且辦事效率也很高,為你們點贊!”自進駐湘潭市民之家以來,岳塘區(qū)稅務局辦稅服務廳設立了三個綠色通道專用窗口,114天服務過230余位特殊人群。
朝著建設一個“有溫度”“有速度”“有態(tài)度”的辦稅服務廳工作目標,岳塘區(qū)稅務局“市民之家”辦稅服務廳“小悅納稅服務”團隊持續(xù)優(yōu)化綠色通道的業(yè)務快速辦理機制,為特殊人群提供引導服務,主動幫助其判別繳費納稅需求;設置無障礙通道,配置愛心專座,提供便民物品;暢通傳統(tǒng)稅費支付渠道,傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費與網(wǎng)上“第三方”支付并用。
責編:胡孟婷
來源:湖南日報·新湖南客戶端
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