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岳塘新聞網(wǎng)9月16日訊（通訊員：劉倩 傅卓明）9月14日上午，岳塘法院在全省法院一站式建設工作視頻會議上向全省法院展現(xiàn)了法院訴訟服務中心一站式建設情況。

2019年，岳塘法院新擴建了面積約1500平方米的訴訟服務中心，分為訴服大廳、簡案中心、調(diào)解中心、信訪接待四個區(qū)域，訴服大廳內(nèi)設有14個服務窗口，并配備24小時智能文書收轉(zhuǎn)柜；設有自助服務區(qū)，為當事人提供自助查詢、立案、閱卷、風險評估以及82種文書模板自助拷貝服務。法院還借鑒醫(yī)院“掛號候診”系統(tǒng)，研發(fā)“法官約見”平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上預約、網(wǎng)上留言，約見成功后，通過短信將時間、地點發(fā)送給當事人和法官，并同步顯示在接待室門口；引進卷宗流轉(zhuǎn)APP，掃描二維碼完成卷宗交接，讓流程清晰、去向明朗。

同時，法院將財產(chǎn)保全、司法鑒定集約到立案窗口辦理；建立律師訴訟服務工作群，為律師網(wǎng)上訴訟提供實時幫助，法院網(wǎng)上立案數(shù)達6000余件；建立集約送達、案卷整理服務外包機制，由中國郵政承擔全流程文書送達、案卷裝訂工作，實現(xiàn)減負增效。法院送達平臺使用率達1134%。

此外，法院還建立了特邀調(diào)解和律師調(diào)解制度，引進了八個行業(yè)性調(diào)解組織，設立了物流園專業(yè)調(diào)解工作室。法院訴前調(diào)解占比56.74%，調(diào)解成功率為37.5%；積極推進訴源治理工作，將萬人成訟率、法院委派調(diào)解率、調(diào)解成功率納入綜治考核，并開展“零訴訟村（社區(qū)）”創(chuàng)建工作；建立岳塘區(qū)矛盾糾紛調(diào)解指揮中心，通過區(qū)網(wǎng)格平臺將案件分類分層級委派給街道、村（社區(qū)）及各部門調(diào)解；在各街道設立訴源治理工作站、各村（社區(qū)）設立訴源治理工作室，由綜治辦主任、法官、司法員、社區(qū)民警、駐村法律顧問組成工作室成員。

近年來，岳塘法院借助信息化、科技化手段，把法院一站式多元解紛和訴訟服務體系建設朝著更加先進、更加科學完備的方向發(fā)展。同時建立健全調(diào)解制度，推進訴源治理工作，把多種調(diào)解資源進行整合，積極倡導聯(lián)動式、遞進式解紛化解機制，促進人民群眾的矛盾解紛落地解決，向著“智慧融合強服務 凝心聚力解糾紛”的目標而努力前進，切實做到為人民服務。

作者：劉倩 傅卓明 劉澤佳

責編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)