岳塘新聞網(wǎng)12月27日訊(通訊員:易超群)今年以來(lái),湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)將“清廉建設(shè)”與便民政務(wù)服務(wù)緊密融合,扎實(shí)推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè),竭誠(chéng)為民辦實(shí)事,贏得居民廣泛好評(píng)。
走進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)大廳,窗口工作人員熱情接待,辦事井然有序。社區(qū)以強(qiáng)化教育、完善制度為抓手,常態(tài)化組織開(kāi)展多種形式的廉潔教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷強(qiáng)化“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)“五個(gè)一”制度落實(shí),積極開(kāi)展“幫代辦”服務(wù),將“幫代辦”工作下沉到小區(qū)、樓道、家庭,共幫辦代辦業(yè)務(wù)100余件,群眾滿意度達(dá)100%,使群眾的辦事滿意度大大提升。
為了讓“清廉大廳”建設(shè)落地有實(shí)效,社區(qū)暢通管理監(jiān)督投訴舉報(bào)渠道,在便民大廳設(shè)置投訴舉報(bào)臺(tái)意見(jiàn)箱、“辦不成事”反映窗口、公布監(jiān)督舉報(bào)電話,并通過(guò)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)卡、“好差評(píng)”系統(tǒng)進(jìn)行辦件評(píng)價(jià),主動(dòng)接受居民監(jiān)督,本年度為民辦事1000余件,接到投訴4件次,均得到了及時(shí)有效的解決。
責(zé)編:朱維
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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