岳塘新聞網(wǎng)10月15日訊(通訊員:黃浩)10月12日,岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民張女士和劉女士同時來到該社區(qū),要求對因漏水引發(fā)的居民矛盾進行調(diào)解。
據(jù)悉,社區(qū)網(wǎng)格員接到新五村8棟居民投訴,三樓居民家因水龍頭斷裂漏水,導(dǎo)致一樓和二樓居民家的床上用品、家具、地板、電器等受到了不同程度的損壞。瓦窯塘社區(qū)調(diào)解員積極接待,將雙方引入矛盾糾紛調(diào)解室內(nèi)。在調(diào)解過程中,社區(qū)調(diào)解員引導(dǎo)雙方要換位思考,多從鄰里和對方角度考慮,雙方各讓一小步,鄰里和諧一大步。經(jīng)過社區(qū)調(diào)解員的耐心調(diào)解和勸說,最終由三樓居民道歉后,將水龍頭修好,并表示愿意對造成的損失進行經(jīng)濟賠償。雙方對此次調(diào)解結(jié)果非常滿意。
瓦窯塘社區(qū)書記表示,社區(qū)調(diào)解在基層糾紛處理中起到的積極作用越來越明顯,調(diào)解成功率也越來越高,將繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)調(diào)解的積極作用,為轄區(qū)居民解決更多的實際困難。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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