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長城社區(qū):一門式服務全覆蓋 共建“美好小區(qū)幸福家園”
2023-02-28 09:10:02          來源:岳塘新聞網 | 編輯:彭玲莉 | 作者:何婷         

岳塘新聞網2月28日訊(通訊員:何婷)今年以來,湘潭市岳塘區(qū)下攝司街道長城社區(qū)以服務型基層黨組織為抓手,扎實推進“美好小區(qū)幸福家園”建設,在轄區(qū)內實行全覆蓋“一門式”辦理、“一站式”服務,打通服務群眾“最后一公里”,全面提升社區(qū)服務水平,共建“美好小區(qū)幸福家園”。

服務人群全覆蓋?!巴饶_越來越不利索,得虧社區(qū)工作員為我提供了上門理發(fā)服務?!奔易〗夥糯?2棟的殘疾人朱師傅對社區(qū)工作人員的一站式服務贊不絕口。據(jù)悉,該社區(qū)對殘疾人、獨居老人、重病人員、困境兒童等特殊困難家庭提供一對一一站式服務,每一棟居民樓都配備專屬樓棟長、網格員,在日常巡查中收集社情民意、困難需求,逐一進行幫扶解決,努力做到對居民的訴求件件有著落,事事有回應。

服務事項全覆蓋。居民在社區(qū)一站式便民服務大廳服務窗口即可實現(xiàn)受理或代辦服務,社區(qū)設置有退役軍人服務窗口、社保辦理服務窗口、矛盾糾紛服務窗口等多種類服務窗口,并設有專人告知辦理流程,確保居民實現(xiàn)一次性辦理。

服務宣傳全覆蓋。以社區(qū)微信群、入戶走訪、電子屏媒體宣傳等方式,開展一門式服務全覆蓋宣傳,充分發(fā)揮網格化管理優(yōu)勢和“紅綠管家”作用,網格員、黨員、退役軍人志愿者多層面向居民積極宣傳“一門式”服務工作,確保居民了解知曉一門式服務,讓居民辦事更便捷。

接下來,社區(qū)將繼續(xù)提升創(chuàng)建幸福小區(qū)的服務力,進一步完善一門式與相關部門、單位的業(yè)務銜接,逐步形成大眾化、便利化的模式,為居民服務發(fā)揮更大的作用,共建“幸福小區(qū) 美好家園”。

責編:彭玲莉

來源:岳塘新聞網

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