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岳塘區(qū)人民法院:一體化服務(wù)新模式 一站式建設(shè)新成效
2020-10-28 17:15:34          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:張陽婷 | 作者:鄧賽         

岳塘新聞網(wǎng)10月29日訊(通訊員:鄧賽)為更好地優(yōu)化法院資源配置,有效提升審判質(zhì)效,方便群眾訴訟,湘潭市岳塘區(qū)人民法院與中國郵政速遞物流股份有限公司湘潭市分公司建立“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達(dá)+檔案整理”的“3221”一體化服務(wù)模式,為法院提供從立案材料收轉(zhuǎn)到結(jié)案案卷歸檔的全流程服務(wù)。

“3221”服務(wù)外包新模式,即指“3個服務(wù)中心、2個規(guī)范化、2個減負(fù)與1個服務(wù)模式”?!?個服務(wù)中心”為收轉(zhuǎn)發(fā)E中心、郵政集約送達(dá)服務(wù)中心、郵政檔案整理服務(wù)中心;“2個規(guī)范化”,分別是材料收轉(zhuǎn)規(guī)范化、送達(dá)流程規(guī)范化;“2個減負(fù)”,分別是人員“減負(fù)”、經(jīng)濟(jì)“減負(fù)”;“ 1個服務(wù)模式”,即“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達(dá)+檔案整理”一體化服務(wù)模式。

在這個一體化服務(wù)模式中,郵政人員承擔(dān)收轉(zhuǎn)發(fā)E中心的訴訟材料接收、登記、掃描、轉(zhuǎn)遞等工作,讓當(dāng)事人和律師可以隨時遞交材料,做到了全程留痕。在郵政集約送達(dá)服務(wù)中心,書記員創(chuàng)建送達(dá)任務(wù)后,由郵政送達(dá)專員靈活選擇電子送達(dá)、短信送達(dá)、電話送達(dá)、郵寄送達(dá)、直接送達(dá)等送達(dá)方式,完成送達(dá)工作。也就是說,書記員只需確定“送給誰、送什么”,而郵政專員負(fù)責(zé)“怎么送”。在郵政檔案整理服務(wù)中心,法院案卷結(jié)案后,所有文書整理、編碼、掃描、裝訂、歸檔等工作,都交由郵政檔案整理服務(wù)中心進(jìn)行處理。這樣一來,切實(shí)減少了審判團(tuán)隊(duì)人員事務(wù)性工作,有效提升審判執(zhí)行工作質(zhì)效。

為了使一體化服務(wù)模式運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢,岳塘區(qū)法院出臺了《集約送達(dá)工作的規(guī)定》《材料收轉(zhuǎn)工作規(guī)定》及《檔案裝訂工作制度》,將材料收轉(zhuǎn)、送達(dá)及檔案裝訂流程進(jìn)一步規(guī)范化。通過加強(qiáng)對文書送達(dá)的末端監(jiān)管,確保送達(dá)合法、有效、及時。郵政除常規(guī)回執(zhí)以外,還增加了電子驗(yàn)核簽名、電話錄音、圖像視頻、紙質(zhì)簽名回單等多種回執(zhí)方式,確保送達(dá)情況及時反饋。同時,通過將“材料收轉(zhuǎn)+集中打印+集約送達(dá)”一體化服務(wù)以案件包干費(fèi)用結(jié)算,化繁為簡,節(jié)約法院工作成本,實(shí)現(xiàn)了人員“減負(fù)”、經(jīng)費(fèi)“減負(fù)”。

自5月份湘潭市岳塘區(qū)法院一站式服務(wù)新模式試運(yùn)營以來,共成功完成送達(dá)任務(wù)8861件,收轉(zhuǎn)材料1281份,案卷裝訂4473冊,實(shí)現(xiàn)了100%零差錯,深受法官與當(dāng)事人的一致好評,為全市推廣一體化服務(wù)模式提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。9月初,湘潭市中級人民法院召開一站式建設(shè)工作推進(jìn)會,確定全面推行“岳塘模式”,在全市實(shí)行郵政集約送達(dá)制度。

責(zé)編:張陽婷

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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