瓦窯塘社區(qū)：創(chuàng)新“一門式”服務 打造“微服務”平臺
2020-11-05 11:14:20
來源：岳塘新聞網 | 編輯：張陽婷 | 作者：唐競茜
岳塘新聞網11月5日訊（通訊員：唐竟茜）“我行動不便，但需要申請辦理老年證，請問社區(qū)可以幫助我嗎？”“好的，您稍等，我們馬上上門幫您辦理。”11月4日下午，岳塘街道瓦窯塘社區(qū)網格員接到居民張楚林的電話后，一分鐘內就安排了相關工作人員上門為老人服務。
瓦窯塘社區(qū)為老齡化社區(qū)，該社區(qū)以“一門式”服務為契機，著眼民生細節(jié)，從群眾生活中的小事入手，通過創(chuàng)新開展“社區(qū)小管家微服務”活動，打通服務群眾“最后一公里”，讓群眾感受到幸福就在身邊。自開展“一門式”服務工作以來，瓦窯塘社區(qū)通過湘潭政務服務APP和“社區(qū)小管家微服務”群，共為群眾解決了145個困難與問題，真正打通了服務群眾“最后一公里”，不斷提升群眾的幸福指數。
與此同時，社區(qū)聯(lián)合新時代文明實踐站成立了一支有誠信、有責任、有技術的專業(yè)志愿服務隊伍，服務項目涵蓋理發(fā)、物流配送、水電繳費等10項與群眾生活息息相關的服務內容，由新時代文明實踐站站長任“小管家”統(tǒng)一管理，并結合社區(qū)網格化管理與志愿服務工作，給居民提供力所能及的志愿服務。
責編：張陽婷
來源：岳塘新聞網
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