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云峰社區(qū)居民代表開展“你好，鄰居”敲門行動(dòng)

岳塘新聞網(wǎng)3月15日訊（通訊員：王鑫蓓 譚謙）“你好，鄰居，我們是住您同樓層的居民代表，特意在下班時(shí)間來(lái)串串門，多熟悉熟悉大家的情況，看鄰里之間有什么需要幫忙的，可以聯(lián)系我。”3月12日晚上7點(diǎn)多，寶塔街道云峰社區(qū)臻錦園的“居民代表”胡琴正在一戶一戶地敲開他負(fù)責(zé)的14戶居民家門。

岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)現(xiàn)有13名工作人員，服務(wù)于東方名苑、湖湘家園、東方明珠、湘中世紀(jì)花園等9個(gè)居民小區(qū)，6123戶1.5萬(wàn)余名居民和近萬(wàn)名醫(yī)衛(wèi)職院、湖湘學(xué)校的師生，以及駐地的40余家機(jī)關(guān)事業(yè)單位。如何深入群眾，讓群眾訴求真實(shí)傳遞、快速反饋、妥善處理？如何讓政策和信息及時(shí)、全面、精準(zhǔn)地傳達(dá)給每位居民？云峰社區(qū)依托“片、組、代表”機(jī)制的建立與實(shí)施，開啟了基層治理新局面。

選好“居民代表”，推進(jìn)服務(wù)延伸

“我給你們推薦19樓的婆婆吧，她平時(shí)非常的熱心，一定肯做這個(gè)代表的，你們放心，我們都會(huì)全力支持代表工作的?！痹谠品迳鐓^(qū)探索居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾的過(guò)程中，社區(qū)居民根據(jù)自己的實(shí)際情況自主承擔(dān)或相互推薦小區(qū)、樓棟里的熱心鄰里。云峰社區(qū)則依托原有管理模式，將轄區(qū)劃分為13個(gè)“片”，在片內(nèi)以100戶左右為基礎(chǔ)，劃分為“組”，再以組內(nèi)居住鄰近的10-20戶居民推選出1名“代表”。按照有能力、有意愿、有時(shí)間、有基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，在全轄區(qū)內(nèi)選出468名政治素質(zhì)過(guò)硬、群眾基礎(chǔ)較好的黨員、居民分別擔(dān)任片長(zhǎng)、組長(zhǎng)和居民代表，并對(duì)已推選出的人員進(jìn)行資格審查和公示。近期，這468名代表都已經(jīng)完成公示并已順利“上崗”。

云峰社區(qū)黨總支通過(guò)構(gòu)建“片、組、代表”組織體系，健全基層治理中的問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)、反映、交辦、分流、解決、反饋”工作機(jī)制，有效緩解社區(qū)人少、事多、壓力大的現(xiàn)狀，破解“社區(qū)服務(wù)難以覆蓋整個(gè)轄區(qū)居民、滿足每個(gè)居民需求”的困局。

優(yōu)化“四員三級(jí)”，落實(shí)敲門暖心

云峰社區(qū)“代表們”做好“民情聯(lián)絡(luò)員”“政策宣傳員”“安全防護(hù)員”“文明示范員”的同時(shí)，優(yōu)化“片長(zhǎng)+組長(zhǎng)”“組長(zhǎng)+代表”“代表+居民”三級(jí)微信工作群，傳達(dá)政策要求、收集群眾意見、互通鄰里信息、為民辦事服務(wù)、解決鄰里糾紛，做到線上線下聯(lián)動(dòng)，讓社區(qū)提供的各項(xiàng)服務(wù)更細(xì)致入微、居民需求解決更快速、中心工作動(dòng)員更高效。

上樓入戶、聯(lián)系居民時(shí)，云峰社區(qū)“代表們”統(tǒng)一著裝“你好，鄰居”的藍(lán)背心，暖心地開展“敲門”行動(dòng)，通過(guò)逐戶走訪了解居民家庭情況和意見建議，打破城市社區(qū)“只聞樓棟關(guān)門聲、不知隔壁是何人”的尷尬。

“大部分的代表平時(shí)工作忙，都是利用晚上或者周末走訪居民，如第三片區(qū)5組的組長(zhǎng)王哲霖，負(fù)責(zé)聯(lián)系6個(gè)居民代表、96戶居民。他白天上班，晚上讓老婆在家?guī)?歲半的孩子，自己則陪同敲門上戶。”社區(qū)書記畢惠珍介紹道。

爭(zhēng)做“你好，鄰居”，開啟自治新局

云峰社區(qū)在“片、組、代表聯(lián)動(dòng)，鄰里守望相助”的行動(dòng)中，以黨建引領(lǐng)為抓手，發(fā)揮直管黨員、在職黨員、離退休黨員作用，在推選的片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、居民代表中，黨員占比分別達(dá)到了38%、47%、45%，把黨員作用發(fā)揮延伸到樓棟里、鄰里間，推進(jìn)了黨的工作全面覆蓋，提升了基層治理效能。

“我多年來(lái)愛好書法，愿意給云峰社區(qū)學(xué)院上書法課，不收任何費(fèi)用?！痹谇瞄T過(guò)程中，第一片區(qū)7組的尚玲瓏小區(qū)居民代表張?jiān)例堉鲃?dòng)認(rèn)領(lǐng)了社區(qū)學(xué)院的公益課程。

云峰社區(qū)通過(guò)“你好，鄰居”“假期托管”“社區(qū)學(xué)院”等服務(wù)品牌，培育“七彩云峰”志愿服務(wù)隊(duì)，激活更多服務(wù)動(dòng)能，促進(jìn)鄰里互幫互助，帶動(dòng)廣大黨員干部、居民群眾主動(dòng)參與社區(qū)治理，很多像張?jiān)例堖@樣有專長(zhǎng)、有意愿的人才主動(dòng)為社區(qū)提供志愿服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)“你好，鄰居”，共同推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓居民群眾更滿意、更幸福。

作者：王鑫蓓 譚謙

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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