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調(diào)解現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)3月24日訊（通訊員：石柳 邱珺）近日，寶塔街道云峰社區(qū)工作人員通過主動調(diào)解，成功化解了一起小區(qū)業(yè)主和物業(yè)雙方的矛盾糾紛。

據(jù)悉，石先生近期準備出售自己在尚玲瓏小區(qū)的一套空置房屋和停車位時，被物業(yè)要求補交十年的停車位衛(wèi)生費，為此與物業(yè)公司發(fā)生糾紛。因新房收房后，其從未收到過物業(yè)催繳停車位衛(wèi)生費的通知，也從來不知道有此項費用，石先生向社區(qū)進行了投訴。接到投訴后，云峰社區(qū)立即對該事件進行核實，并為雙方搭建溝通平臺進行面對面溝通協(xié)商。在社區(qū)努力調(diào)解下，雙方意見達成一致，矛盾得以化解，雙方對處理結果均表示認可和滿意。

1月至今，云峰社區(qū)已為轄區(qū)內(nèi)居民解決了因下水道堵塞、停車位被占、房屋辦證等引發(fā)的矛盾糾紛8起。云峰社區(qū)主動上門傾聽群眾心聲，及時全力解決居民合理訴求，努力做到了“民有所呼，我必所應”，轄區(qū)內(nèi)居民之間的矛盾糾紛與去年同期相比減少了70%，居民幸福感、滿意度得到了明顯提升。

作者：石柳 邱珺

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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