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居民代表入戶走訪

岳塘新聞網(wǎng)5月25日訊（通訊員：陳婭婕）居民代表是群眾比鄰而居的身邊人，更是民意表達的“代言人”，自居民代表聯(lián)系服務群眾工作開展以來，岳塘區(qū)霞城街道向家塘社區(qū)積極選優(yōu)配強居民代表，依托“湘鄰美好·幸?；丶摇薄拔骞参逦ⅰ秉h建品牌創(chuàng)建，深入群眾聽民聲、解民憂，服務群眾零距離。

收集民情，當好聯(lián)絡員。向家塘社區(qū)湘江學府小區(qū)居民代表羅運芝是社區(qū)的一名志愿者，社區(qū)自開展居民代表聯(lián)系服務群眾工作以來，她第一個報名參與，在小區(qū)內(nèi)也總能看到她身穿紅背心拾撿白色垃圾、文明勸導的身影，在她的影響下，小區(qū)居民紛紛參與其中?！靶^(qū)16棟前坪堆積了大量建筑垃圾，給小區(qū)環(huán)境帶來了很大影響。”收集到這個問題，羅運芝第一時間反映給一片區(qū)組長、片長，并提出意見建議，社區(qū)立刻介入進行了處理。向家塘社區(qū)為做好居民代表聯(lián)系服務群眾工作，建立“一月一訪”“一季一會”等制度，設置居民代表工作室，采取“線上＋線下”“固定接待+日常走訪”相結(jié)合模式，了解群眾需求，詳細聽取群眾所思所盼所需，將民情民愿寫在臺賬里，記在心坎上。截至目前社區(qū)居民代表下戶走訪200余戶，已收集問題50余件。

文明有我，當好示范員。家住向一號小區(qū)的李林秀是社區(qū)的一名黨員志愿者，同時也是一名居民代表，今年已經(jīng)80多歲了，2021年起在向一號小區(qū)黨群服務站值守至今?！半m然我年紀大，但是我是這里老黨員、老住戶了，小區(qū)情況我也比較熟悉，我愿意為老鄰居們服務”這是她常掛在嘴邊的一句話，提起李林秀娭毑，附近居民紛紛點贊，夸她在小區(qū)起好了示范帶頭作用，在她的影響下，小區(qū)居民代表紛紛響應，通過下戶走訪，收集相關(guān)問題提出意見建議。截至目前，向家塘社區(qū)結(jié)合“心連心走基層、面對面解難題”對向一號小區(qū)1-3棟進行了改擴翻計劃，改變了原來外墻嚴重脫落，路面坑洼的、積水等問題，完成了8條道路“白改黑”，安裝6個監(jiān)控，增設分類垃圾桶10組40余個。

政策傳遞，當好宣傳員?！巴诵菡J證老來網(wǎng)已不能使用，新增支付寶、微信湖南智慧人社小程序可以認證，大家有不會手機認證的我可以幫忙操作?！奔易∠蚣姨辽鐓^(qū)湘江學府小區(qū)的居民代表伍宣臻在小區(qū)內(nèi)為大家講解最新政策?！白鳛橐幻贻p黨員，同時也是小區(qū)居民代表，能夠及時把最新政策傳遞給居民，是我義不容辭的責任。”為及時有效地傳達各項政策，向家塘社區(qū)建立政策傳達機制，定期組織居民代表學習最新政策，以便及時、準確傳達給居民。截至目前，社保認證200余人，上門認證30余人。

安全防范，當好防護員?！靶^(qū)4棟化糞池下水道堵塞了，臭味很大?！薄靶^(qū)7、8棟房屋漏水，一到下雨家里漏的到處都是。”向一號小區(qū)居民代表楊菊明接收到聯(lián)系戶反映的問題，第一時間與片長聯(lián)系，下戶落實情況。楊菊明同時也是“藍馬甲”義務巡邏隊員中的一名，每天定期在轄區(qū)內(nèi)開展治安巡邏，安全隱患排查和矛盾調(diào)解等工作，守護居民群安全，提高居民群眾安全感。截至目前，安全防護員已助力社區(qū)化解安全風險、矛盾糾紛20余件，重點解決了向一號小區(qū)4棟化糞池下水道堵塞、更換溝蓋板，修補損壞圍墻及小區(qū)227戶居民國土證遺留等問題。

下一步，向家塘社區(qū)將持續(xù)開展“美好小區(qū)?幸福家園”及居民代表聯(lián)系服務群眾工作，持續(xù)深化“湘鄰美好·幸?；丶摇薄拔骞参逦ⅰ秉h建品牌創(chuàng)建，力求將工作具體化、精細化、精準化，切實打通服務群眾“最后一米”，推動基層治理成果轉(zhuǎn)化為居民群眾可感可及的美好生活。

作者：陳婭婕

責編：彭玲莉

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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