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岳塘新聞網(wǎng)6月29日訊（通訊員：許燦）“真心感謝岳塘區(qū)醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，你們熱情周到的服務(wù)為我解決了大問題。”6月29日一大早，參保群眾張女士激動(dòng)地舉著一面“材茂行潔為民梳理塵封事 虛懷若谷為民全心辦實(shí)事”牌匾來到岳塘區(qū)醫(yī)療保障局致謝。

張女士是岳塘區(qū)原社建村街道辦事處工作人員，因需要在異地辦理醫(yī)保退休清算手續(xù)，來到岳塘醫(yī)保窗口將醫(yī)保參保關(guān)系轉(zhuǎn)移至廣東省韶關(guān)市武江區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有曾經(jīng)的參保信息，存在醫(yī)保斷檔的情況。在得知張女士的情況后，區(qū)醫(yī)保局負(fù)責(zé)人立馬調(diào)度工作人員聯(lián)系到原工作單位進(jìn)行實(shí)際繳費(fèi)取證，并緊急召開局黨組會(huì)議，針對(duì)張女士醫(yī)保斷檔繳費(fèi)問題進(jìn)行研究討論，并強(qiáng)調(diào)應(yīng)站在參保群眾的角度換位思考，積極慎重對(duì)待以往工作中的歷史遺留問題。經(jīng)多方協(xié)同處理，張女士的醫(yī)保斷檔繳費(fèi)問題得以妥善處理，也加快了其在異地辦理醫(yī)保退休清算手續(xù)的步伐。

岳塘區(qū)醫(yī)療保障局始終秉承以人民為中心的服務(wù)理念，截至目前辦件量滿意率100%。接下來，岳塘醫(yī)保局將繼續(xù)努力提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，為群眾辦實(shí)事，用熱情溫暖人心，著力妥善化解歷史遺留問題，不忘初心，砥礪前行。

作者：萬馨

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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