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岳塘新聞網(wǎng)7月13日訊（通訊員：蘆林加貝 曹碧波）一件紅馬甲、一支筆、一本名冊(cè)、一疊表格、一疊宣傳單、一部手機(jī)……這就是活躍在書院路街道曉塘社區(qū)的網(wǎng)格員和居民代表的“標(biāo)配”。自開展“美好小區(qū)·幸福家園”建設(shè)以來，他們走街串巷、上門入戶，架起與居民之間的溝通橋梁?！坝惺抡揖W(wǎng)格員找居民代表”這句話已成了曉塘社區(qū)居民的口頭禪。

化身“監(jiān)督員”  文明之花“格”中開

“劉爺爺，樓道里的東西是您的嗎？為了居住安全，請(qǐng)不要在樓道里堆放雜物，我可以幫您一起收拾?！逼饺绽?，網(wǎng)格員堅(jiān)持工作在清理消防通道、排查飛線充電、打掃環(huán)境衛(wèi)生、整治“牛皮癬”等行動(dòng)第一線，確保工作全覆蓋、無死角、無盲區(qū)，讓“文明之花”開遍社區(qū)的每個(gè)角落。今年以來，社區(qū)加大環(huán)境整治力度，處理環(huán)境衛(wèi)生整治問題500余起，清除“牛皮癬”8000余處，改建有安全隱患單車棚1個(gè)，清運(yùn)堆積物167車，大幅提高轄區(qū)居民居住的安全性和舒適性。

化身“聯(lián)絡(luò)員”  急難愁盼“格”中辦

在一次巡查中，居民代表陶阿姨發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有兩處井蓋破損，影響過往行人的出行，存在安全隱患。她第一時(shí)間通知網(wǎng)格員。網(wǎng)格員立刻上報(bào)街道及“智慧城管”微信群。經(jīng)過協(xié)調(diào)，施工人員迅速進(jìn)場，對(duì)井蓋周邊基座進(jìn)行加固并更換了新井蓋，路面很快恢復(fù)如初。“多虧了社區(qū)，破損井蓋不僅發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，處理得也利落，讓大家的出行更安全了?！本用窦娂娯Q起了大拇指。網(wǎng)格員和居民代表們把居民的“身邊事”變成了自己的“上心事”，用真心、熱心、細(xì)心守護(hù)著自己的“責(zé)任田”，用小力量撐起社區(qū)治理的“一片天”。

化身“調(diào)解員”  矛盾糾紛“格”中解

“對(duì)面商戶油煙機(jī)的噪音很大，嚴(yán)重影響到我們的休息?！苯拥骄用竦那笾娫挘鐓^(qū)網(wǎng)格員立即趕到現(xiàn)場查看。核實(shí)清楚后，網(wǎng)格員對(duì)該商戶進(jìn)行了耐心勸說并提出合理的建議，既不影響商戶正常營業(yè)也不影響居民日常休息，處理結(jié)果最終使雙方都滿意。一直以來，網(wǎng)格員秉承著“用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行動(dòng)解決問題”的原則，將矛盾控制化解在網(wǎng)格內(nèi)，今年累計(jì)受理解決轄區(qū)矛盾糾紛40余起，真正做到了讓平安和諧常駐曉塘。

化身“宣傳員”最新政策“格”中傳

曉塘社區(qū)每周組織網(wǎng)格員和居民代表開展座談交流學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)最新政策。再由網(wǎng)格員和居民代表及時(shí)將黨的政策方針通過簡單易懂、貼近生活、形象生動(dòng)、群眾易于接受的語言傳播到家家戶戶。每天網(wǎng)格員和居民代表們都要到網(wǎng)格里走一圈，進(jìn)行宣傳和巡查，發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、解決問題，傳民情、了民意、解民憂，隨時(shí)記錄居民所求所需，設(shè)身處地為居民辦實(shí)事，辦好事，努力提升群眾滿意度和幸福感。

作者：蘆林加貝 曹碧波

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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