岳塘新聞網(wǎng)7月13日訊(通訊員:蘆林加貝 曹碧波)一件紅馬甲、一支筆、一本名冊(cè)、一疊表格、一疊宣傳單、一部手機(jī)……這就是活躍在書(shū)院路街道曉塘社區(qū)的網(wǎng)格員和居民代表的“標(biāo)配”。自開(kāi)展“美好小區(qū)·幸福家園”建設(shè)以來(lái),他們走街串巷、上門(mén)入戶(hù),架起與居民之間的溝通橋梁?!坝惺抡揖W(wǎng)格員找居民代表”這句話(huà)已成了曉塘社區(qū)居民的口頭禪。
化身“監(jiān)督員” 文明之花“格”中開(kāi)
“劉爺爺,樓道里的東西是您的嗎?為了居住安全,請(qǐng)不要在樓道里堆放雜物,我可以幫您一起收拾。”平日里,網(wǎng)格員堅(jiān)持工作在清理消防通道、排查飛線(xiàn)充電、打掃環(huán)境衛(wèi)生、整治“牛皮癬”等行動(dòng)第一線(xiàn),確保工作全覆蓋、無(wú)死角、無(wú)盲區(qū),讓“文明之花”開(kāi)遍社區(qū)的每個(gè)角落。今年以來(lái),社區(qū)加大環(huán)境整治力度,處理環(huán)境衛(wèi)生整治問(wèn)題500余起,清除“牛皮癬”8000余處,改建有安全隱患單車(chē)棚1個(gè),清運(yùn)堆積物167車(chē),大幅提高轄區(qū)居民居住的安全性和舒適性。
化身“聯(lián)絡(luò)員” 急難愁盼“格”中辦
在一次巡查中,居民代表陶阿姨發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)有兩處井蓋破損,影響過(guò)往行人的出行,存在安全隱患。她第一時(shí)間通知網(wǎng)格員。網(wǎng)格員立刻上報(bào)街道及“智慧城管”微信群。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),施工人員迅速進(jìn)場(chǎng),對(duì)井蓋周邊基座進(jìn)行加固并更換了新井蓋,路面很快恢復(fù)如初?!岸嗵澚松鐓^(qū),破損井蓋不僅發(fā)現(xiàn)得及時(shí),處理得也利落,讓大家的出行更安全了?!本用窦娂娯Q起了大拇指。網(wǎng)格員和居民代表們把居民的“身邊事”變成了自己的“上心事”,用真心、熱心、細(xì)心守護(hù)著自己的“責(zé)任田”,用小力量撐起社區(qū)治理的“一片天”。
化身“調(diào)解員” 矛盾糾紛“格”中解
“對(duì)面商戶(hù)油煙機(jī)的噪音很大,嚴(yán)重影響到我們的休息?!苯拥骄用竦那笾娫?huà),社區(qū)網(wǎng)格員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看。核實(shí)清楚后,網(wǎng)格員對(duì)該商戶(hù)進(jìn)行了耐心勸說(shuō)并提出合理的建議,既不影響商戶(hù)正常營(yíng)業(yè)也不影響居民日常休息,處理結(jié)果最終使雙方都滿(mǎn)意。一直以來(lái),網(wǎng)格員秉承著“用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行動(dòng)解決問(wèn)題”的原則,將矛盾控制化解在網(wǎng)格內(nèi),今年累計(jì)受理解決轄區(qū)矛盾糾紛40余起,真正做到了讓平安和諧常駐曉塘。
化身“宣傳員”最新政策“格”中傳
曉塘社區(qū)每周組織網(wǎng)格員和居民代表開(kāi)展座談交流學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)最新政策。再由網(wǎng)格員和居民代表及時(shí)將黨的政策方針通過(guò)簡(jiǎn)單易懂、貼近生活、形象生動(dòng)、群眾易于接受的語(yǔ)言傳播到家家戶(hù)戶(hù)。每天網(wǎng)格員和居民代表們都要到網(wǎng)格里走一圈,進(jìn)行宣傳和巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題,傳民情、了民意、解民憂(yōu),隨時(shí)記錄居民所求所需,設(shè)身處地為居民辦實(shí)事,辦好事,努力提升群眾滿(mǎn)意度和幸福感。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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