三湘都市報·新湖南客戶端7月21日訊(文/視頻 全媒體記者 李致遠)山水畫卷,郴州相見。第二屆湖南旅游發(fā)展大會舉辦在即,為進一步激發(fā)旅游企業(yè)開拓郴州旅游市場的主動性和積極性,加大對郴州文旅的宣傳推廣力度,提升郴州旅游服務(wù)質(zhì)量,7月21日下午,承辦地郴州市人民政府召開新聞發(fā)布會,發(fā)布《郴州市“引客入郴”和旅游宣傳營銷獎勵辦法(試行)》《郴州市涉旅行業(yè)“九不準”規(guī)定》、郴州市“郴心服務(wù)”12個涉旅行業(yè)標(biāo)準。
涉旅行業(yè)“九不準”
“今年上半年,全市接待各類游客4126.31萬人次、旅游總收入428.63億元,同比分別增長58.4%和60.83%,總量均居全省第二;五一期間,全市3個景區(qū)接待人次、4個景區(qū)門票收入分別位列全省前十?!?月21日,發(fā)布會上,郴州市人民政府副市長周海林介紹。
當(dāng)前,郴州正搶抓承辦第二屆湖南旅發(fā)大會的歷史機遇,錨定世界旅游目的地目標(biāo)定位,全力推進“辦會興城”。隨著郴州成為旅游熱點城市,來郴游客出現(xiàn)井噴式增長,對郴州旅游市場帶來巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
此次發(fā)布的《郴州市涉旅行業(yè)“九不準”規(guī)定》要求,涉旅行業(yè)不準無證從業(yè),違法經(jīng)營;不準言行粗魯,強制消費;不準欺客宰客,價格欺詐;不準哄抬價格,隨意漲價;不準非法營運,議價拒載;不準違規(guī)拉客,擾亂秩序;不準虛假宣傳,誘導(dǎo)旅游;不準“不合理低價游”,變相牟利;不準在安全條件不具備時開放景區(qū)景點。
記者從發(fā)布會上了解到,對違反“九不準”規(guī)定的涉旅企業(yè)和旅游從業(yè)人員,郴州將按照“依法依規(guī)、從嚴從快”的原則,依法吊銷經(jīng)營許可證、取消從業(yè)資格,并結(jié)合實際列入誠信黑名單,曝光一批典型案例。對構(gòu)成違法犯罪行為的,移交公安機關(guān)依法打擊處理。對執(zhí)行“九不準”規(guī)定落實不到位,當(dāng)?shù)厥袌鰡栴}集中、秩序混亂并造成不良影響的,堅決啟動問責(zé)程序,予以嚴肅處理。
多項獎勵辦法出臺
除出臺涉旅行業(yè)“九不準”舉措之外,此次,郴州還同步出臺了兩項涉旅政策?!耙腿氤弧焙吐糜涡麄鳡I銷獎勵辦法(試行)設(shè)置了大型旅游團隊接待獎、國內(nèi)旅游年度獎、入境旅游接待獎、旅游服務(wù)質(zhì)量提升獎(導(dǎo)游員獎)、郴州旅游形象廣告宣傳獎、郴州旅游推介和采風(fēng)踩線活動獎和新媒體宣傳營銷獎等七個獎項。
記者注意到,此次獎勵政策中,自駕游游客成為重點關(guān)鍵詞之一。相關(guān)政策中提到,如從郴州市外招徠自駕車達到30臺以上的,按實際自駕車數(shù)量給予旅行社100元/臺車的獎勵;達到50臺以上的,按實際自駕車數(shù)量給予旅行社120元/臺車的獎勵。
郴州市“郴心服務(wù)”12個涉旅行業(yè)標(biāo)準,主要包括導(dǎo)游服務(wù)、旅行社服務(wù)、賓館酒店業(yè)服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)莊園服務(wù)、旅游民宿服務(wù)、餐飲企業(yè)服務(wù)、出租車服務(wù)、旅游客運服務(wù)、露營地服務(wù)、研學(xué)實踐基(營)地服務(wù)、旅游購物場所服務(wù)等12個涉旅行業(yè)地方星級劃分與評定標(biāo)準。
打擊嚴懲“拉客喊客”等現(xiàn)象
“今年以來共組織開展7次集中清查,出動警力11700余人次,清查賓旅館、洗浴場所等重點場所16800余家次,受理刑事、治安案件483起,抓獲違法犯罪嫌疑人729人,整改安全隱患1492處?!背恢菔泄簿贮h委副書記、常務(wù)副局長曹忠表示,郴州公安將嚴厲打擊各類違法犯罪,有效整治突出治安問題,維護好旅游市場秩序,對違法行為堅決依法打擊處理,堅決捍衛(wèi)政治安全、維護社會安定、保障人民安寧。
此外,曹忠還介紹了一些郴州的具體舉措。如集中整治“拉客喊客”行為。對全市涉旅行業(yè)及車站碼頭、廣場公園、重點景區(qū)開展風(fēng)險隱患排查整治,對“拉客喊客”等擾亂公共秩序、有損文明現(xiàn)象的違法行為堅決依法打擊懲治。他表示,下一步,郴州公安將繼續(xù)做好治安管控、交通保暢、服務(wù)群眾等工作。
責(zé)編:周冠成
來源:三湘都市報
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