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岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局:做好全年熱線工作開(kāi)篇布局
2021-01-08 10:19:44          來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:王剛         

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)1月8日訊(通訊員:王剛)幼兒園班級(jí)人數(shù)超標(biāo)的問(wèn)題,居民在超市買(mǎi)的食品過(guò)期的問(wèn)題、新店裝修影響周邊居民的問(wèn)題……2021年年初,為繼續(xù)當(dāng)好群眾的“傳聲筒”,為群眾排憂解難,岳塘區(qū)行政審批服務(wù)局召開(kāi)熱線工作會(huì)議,做好熱線工作開(kāi)篇布局。

會(huì)議總結(jié)了2020年熱線工作情況,提出了工作中的不足,并針對(duì)不足認(rèn)真分析,明確下一步工作計(jì)劃。會(huì)議還對(duì)當(dāng)前熱線工作面臨形勢(shì)、如何進(jìn)一步提高熱線辦理質(zhì)量等方面提出了指導(dǎo)性意見(jiàn),為下一步的熱線工作指明了方向。

會(huì)議要求,要以更高站位認(rèn)識(shí)和把握熱線工作;要以更好的態(tài)度投入到熱線工作;要始終樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,把提高“過(guò)程滿意率”和“結(jié)果滿意率”作為熱線工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),講究方式方法,創(chuàng)新工作機(jī)制,提高工作效率;要樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向,簡(jiǎn)單的問(wèn)題必須馬上解決到位,對(duì)受客觀條件限制暫不能解決的要專(zhuān)項(xiàng)辦理、分步解決,對(duì)確實(shí)超出法律法規(guī)和政策的做好解釋工作;要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)對(duì)接、不能“等靠拖”,切實(shí)形成上下聯(lián)動(dòng)、左右銜接、齊抓共管的工作格局;要完善熱線工作機(jī)制,加強(qiáng)通報(bào)和督查工作。

責(zé)編:郭璇

來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)

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