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上門幫扶慰問老年人

下戶宣傳政策

岳塘新聞網(wǎng)10月19日訊（通訊員：歐陽純）書院路街道葩金社區(qū)始終堅持以黨建引領(lǐng)為核心，以網(wǎng)格治理為抓手，以為民服務(wù)為準則，依托網(wǎng)格化治理平臺，把收集民情、協(xié)調(diào)解決、履職監(jiān)督等融入網(wǎng)格，著力解決群眾急難愁盼問題。近日，葩金社區(qū)結(jié)合實際情況，充分調(diào)動網(wǎng)格員隊伍，深入了解轄區(qū)群眾需求和訴求，用實際行動服務(wù)于網(wǎng)格居民。

聚焦群眾身邊問題 當好“服務(wù)員”

葩金社區(qū)變“坐等群眾上門辦”為“主動下沉入戶辦”，將民事服務(wù)前移到居民家門口，如針對網(wǎng)格內(nèi)的弱勢群體及關(guān)愛對象，網(wǎng)格員做到“心中一本賬”，定期上門幫扶慰問。葩金社區(qū)一直秉持著從居民的切身小事上入手，與民以簡、利民為本，用一項項有力度有溫度的便民舉措，用一次次有情懷有質(zhì)量的用心服務(wù)，提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。

做好形勢政策宣傳 當好“宣傳員”

葩金社區(qū)網(wǎng)格員依托居民網(wǎng)格微信群，積極推送社區(qū)動態(tài)、法治宣傳等內(nèi)容，使居民更便捷、更快速掌握各類政策信息，不斷提高網(wǎng)格治理工作在群眾中的知曉率；通過線下與線上結(jié)合的宣傳模式，還廣泛開展了醫(yī)保政策、反電信詐騙、防范毒蘑菇等相關(guān)知識的宣傳。同時，網(wǎng)格員通過開展講座、和群眾聊知心話等方式，向群眾宣傳黨的方針政策，進一步堅定廣大黨員群眾聽黨話、跟黨走的決心和信心。

處置各類矛盾糾紛 當好“調(diào)解員”

為有效化解基層矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧，葩金社區(qū)積極探索“網(wǎng)格+調(diào)解”的模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在矛盾糾紛服務(wù)中的重要作用，將矛盾糾紛及時排查、就地化解，進一步推進網(wǎng)格社會治理走深走實。遇到家庭矛盾發(fā)生糾紛，網(wǎng)格員及時趕到現(xiàn)場并進行協(xié)調(diào)處理，做好矛盾糾紛的“排查員”。葩金社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，走家串戶，采取上門入戶談心、當面核實等方式，全面了解網(wǎng)格內(nèi)的民情民意民愿，把調(diào)解觸角延伸到基層社會治理末梢，切實做到矛盾化解在網(wǎng)格，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

接下來，書院路街道葩金社區(qū)將繼續(xù)把“以人為本”貫穿到基層治理全過程當中，強化網(wǎng)格“前哨”的作用，真正實現(xiàn)“上下聯(lián)通、一站通辦”的服務(wù)效能。

作者：歐陽純

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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