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社區(qū)工作人員上門為老人進(jìn)行養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證

岳塘新聞網(wǎng)12月27日訊（通訊員：陳東）“徐爺爺，您看向鏡頭，眨眨眼睛、張張嘴……好嘞，認(rèn)證完成了！”近日，岳塘區(qū)五里堆街道板塘社區(qū)工作人員為行動(dòng)不便的老人上門進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，耐心講解“智慧人社”APP的使用方法，切實(shí)做到便民服務(wù)面對(duì)面、心貼心。

為促進(jìn)轄區(qū)居民全面了解醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠民政策，助推參保繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、大病醫(yī)療救助等民生服務(wù)工作提質(zhì)增效，有效解決居民辦事“跑腿難、操作難”等急難愁盼，板塘社區(qū)依托網(wǎng)格體系排查摸底，針對(duì)行動(dòng)不便、智能手機(jī)操作困難的老弱病殘等困難群體積極開展幫辦代辦、上門幫助等便民服務(wù)措施。對(duì)于語(yǔ)言不通、溝通困難的居民，社區(qū)工作人員會(huì)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人，指導(dǎo)使用“湘易辦”“智慧人社”等APP辦理事務(wù)，及時(shí)采集群眾需求，將服務(wù)做到位，政策講到戶。

“孩子在外地工作，我又走不了遠(yuǎn)路，多虧你們到我家來(lái)幫忙進(jìn)行認(rèn)證?！崩先藢?duì)社區(qū)上門進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證表示感謝。今年來(lái)，板塘社區(qū)共采集居民需求100余件，已完成80余件服務(wù)幫辦代辦，獲得了居民的一致好評(píng)。接下來(lái)，社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化“幫辦代辦”服務(wù)模式，充分發(fā)揮“五心”紅管家志愿服務(wù)隊(duì)項(xiàng)目作用，把“我為群眾辦實(shí)事”“微心愿”等實(shí)踐活動(dòng)融入日常工作中，用心傾聽群眾心聲，切實(shí)為轄區(qū)居民群眾提供便捷、高效、暖心的政務(wù)服務(wù)。

作者：陳東

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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